使用时蓝屏或死机/自动重启等,如何处理?

关于使用游戏守望者中途出现蓝屏/死机或自动重启的问题

 

 

首先,游戏守望者软件(以下简称"本软件")自己单独使用是不会无缘无故蓝屏或者死机的!

因为软件在发布之前就已经经过了在微软原版系统中的长时间完整测试.

下面就使用中途出现蓝屏/死机/自动重启等问题,介绍一下以往出现此问题用户的解决经验.

使用过程中出现蓝屏/死机,一般存在4种可能性:


(1)驱动服务兼容性冲突:

例如部分杀毒软件,特别是2345安全卫士/2345安全中心/2345浏览器驱动人生/驱动精灵等软件服务,或者加载了冲突驱动程序的软件,先将此类程序卸载后再使用本软件一般即可恢复正常.(关闭无效,须卸载后并重启计算机才能卸载其驱动程序)


(2)存在劫持木马(劫持木马普通用户无法看到它):

例如(1)无法解决问题,则大概率是存在恶意劫持木马,这时请到 http://360.cn/jijiuxiang下载360系统急救箱"强力模式"查杀两遍即可(点此查看傻瓜式清理木马教程).

特别注意:请不要用360卫士/电脑管家/微软Defender/金山/诺顿/卡巴斯基/火绒等常规杀毒软件杀毒,这种普通的杀毒软件是无法查杀"已经中招的驱动服务型劫持木马"的.

当然也有部分恶劣的劫持木马无法用360急救箱清理掉,这时请重新安装干净的windows系统,本站仅推荐两种干净的系统包,点击对应系统包下载即可:win7包,win10包.(须注意,推荐系统包均为纯净版,下载安装好系统包之后,还需要自己通过系统总裁等驱动工具安装好电脑硬件对应的驱动程序)


(3)被其他程序故意蓝屏/重启:

(1)和(2)都无法解决时,可能是被其他程序检测到本软件运行后故意去蓝屏/重启从而让用户无法正常使用本软件,例如同类程序竞争或部分不想让用户使用本软件的程序.

这种情况下只能用户主动分析,关闭对应程序即可.


(4)网吧用户:

部分网吧系统中存在多种广告驱动服务,部分服务可能和本软件服务造成兼容性冲突从而导致蓝屏;

部分网吧计费系统可能禁止变速,例如部分万象计费客户端如果变速了之后,会主动蓝屏/重启电脑;

这种问题只能联系网吧管理员处理,我们用户没有网吧服务器权限,无法处理.

我们用户能做的只有重启电脑后最先开启本软件,看是否能正常运行.










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